FAQ · Augenfokus
Häufige Fragen zu Augenfokus und Augenpflege
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Inhalten, unseren empfohlenen Routinen und den Abläufen bei der Bestellung von Informationsmaterialien oder Ergänzungsmitteln. Wir möchten sicherstellen, dass Sie bestens informiert sind und sich bei der Nutzung unserer Seite wohlfühlen.
Hilfe und Unterstützung
Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht aufgeführt ist, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team bemüht sich, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten. Wir verstehen, dass besonders Einsteiger viele Fragen zur korrekten Umsetzung von Augenroutinen haben.
Ob es um die praktische Durchführung der 20-20-20-Regel am Schreibtisch geht, um die richtige Monitor-Entfernung im Homeoffice oder um die Einordnung unserer Nährstofftipps — wir nehmen sich Zeit für jede Anfrage und antworten verständlich, ohne Sie mit Fachjargon zu überfordern.
Sicherheit beim Einkauf
Wir legen großen Wert auf sichere Zahlungsprozesse. Daher bieten wir für unsere Kunden in Deutschland bewährte Methoden wie Vorkasse und Nachnahme an. So behalten Sie stets die Kontrolle über Ihre Transaktionen.
Bei der Nachnahme zahlen Sie erst, wenn das Paket bei Ihnen ankommt — die Ware also physisch in Ihren Händen liegt. Wer lieber im Voraus überweist, erhält eine Rechnung mit allen Bankdaten und bleibt ebenfalls vollständig transparent. Beide Wege sind für Bestellungen innerhalb Deutschlands verfügbar.
Fragen & Antworten
Sehkomfort, Routinen und Bestellablauf
Wie schnell bemerke ich eine Verbesserung durch die 20-20-20-Regel?
Viele Anwender berichten bereits nach wenigen Tagen von einer spürbaren Entlastung und weniger müden Augen am Abend, sofern die Regel konsequent angewendet wird. Die 20-20-20-Regel besagt: Alle 20 Minuten schauen Sie etwa 20 Sekunden lang auf einen Gegenstand, der mindestens 20 Fuß — rund sechs Meter — entfernt ist. Dieser kurze Wechsel zwischen Nah- und Fernblick gibt den Augenmuskeln eine Pause von der ständigen Naheinstellung am Bildschirm. Besonders im Büroalltag, wo Bildschirmarbeit oft ununterbrochen erfolgt, fällt der Effekt nach ein paar Tagen auf: Die Augen brennen weniger am Abend, und das Gefühlt der Überanstrengung nimmt ab. Wichtig ist, die Regel wirklich regelmäßig einzubauen — zum Beispiel mit einem Timer, der alle 20 Minuten sanft erinnert.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen die Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) sowie die Zahlung bei Lieferung (Nachnahme / Cash on Delivery) an. Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab auf das angegebene Konto, und sobald der Betrag eingegangen ist, wird Ihre Bestellung verschickt. Bei Nachnahme zahlen Sie direkt an den Zusteller, wenn das Paket an Ihrer Tür ankommt — Sie sehen also das Paket, bevor Sie bezahlen. Beide Verfahren sind für Kunden innerhalb Deutschlands verfügbar. Wir verzichten bewusst auf komplexe Online-Zahlungsdienste und setzen auf etablierte, nachvollziehbare Wege, die für jeden nachvollziehbar bleiben.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
In der Regel verlässt Ihre Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden unser Haus. Die Zustellung durch unsere Versandpartner dauert meist 2 bis 4 Werktage. Für Nachnahme-Bestellungen gilt der gleiche Zeitrahmen — Sie werden vorab über die geplante Zustellung informiert. Wochenende und Feiertage zählen nicht zu den Werktagen, daher kann eine Bestellung, die am Donnerstag aufgegeben wird, frühestens am folgenden Dienstag oder Mittwoch eintreffen. Sollte es einmal länger dauern — etwa bei hohem Aufkommen oder unvorhergesehenen Verzögerungen beim Versanddienstleister — informieren wir Sie per E-Mail. Alle Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket unser Haus verlässt.
Kann ich die Übungen auch mit Kontaktlinsen durchführen?
Ja, die meisten Übungen wie das Palmieren oder die 20-20-20-Regel sind völlig unbedenklich für Kontaktlinsenträger. Achten Sie beim Blinzeln besonders darauf, da Linsen das Auge schneller austrocknen können. Beim Palmieren — also dem sanften Abdecken der geschlossenen Augen mit den Handflächen — entsteht eine ruhige Dunkelheit, die Entspannung bringt, ohne dass die Linsen dabei stören. Bei der 20-20-20-Regel wechselt der Blick kurz in die Ferne, was die Augenmuskeln lockert. Lediglich bei intensiveren Blickübungen, die schnelle Augenbewegungen erfordern, sollten Sie auf mögliche Reibung der Linsen achten und gegebenenfalls zuvor Augentropfen verwenden.
Sind die Nährstoffempfehlungen für jeden geeignet?
Unsere Informationen richten sich an gesunde Erwachsene. Bei Vorerkrankungen oder der Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, vor der Einnahme von Kapseln Rücksprache mit einem Fachmann zu halten. Wir beschreiben in unseren Beiträgen, welche Nährstoffe wie Lutein, Zeaxanthin und Omega-3-Fettsäuren natürlicherweise in bestimmten Lebensmitteln vorkommen und welche Rolle sie im Zusammenhang mit dem Sehkomfort spielen. Diese Hinweise dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Beratung. Wer bereits ärztlich betreut wird, dauerhaft Medikamente einnimmt oder schwanger ist, sollte Nahrungsergänzungsmittel nur nach ärztlicher Freigabe verwenden — das gilt auch für scheinbar harmlose Pflanzenextrakte oder Vitamine.
Bietet Augenfokus medizinische Behandlungen an?
Nein, Augenfokus ist eine reine Bildungsplattform. Wir geben Tipps zur allgemeinen Augenhygiene und Ergonomie, führen aber keine medizinischen Diagnosen oder Behandlungen durch. Unsere Beiträge befassen sich mit dem Alltag vor dem Bildschirm — Pausenroutinen, Beleuchtung, Monitor-Position, Blinzelhäufigkeit — und mit dem Hintergrundwissen über Nährstoffe, die natürlicherweise in der Ernährung vorkommen. Wer akute oder anhaltende Augenbeschwerden hat, sollte eine augenärztliche Praxis aufsuchen. Wir können Ratschläge zur täglichen Gewohnheit und zur ergonomischen Einrichtung des Arbeitsplatzes geben, aber wir ersetzen keine professionelle Untersuchung oder Diagnose.
Ihre Frage war nicht dabei? Wir erweitern diesen Bereich regelmäßig und nehmen Anregungen auf. Schreiben Sie uns — jede Frage hilft, den Ratgeber für Einsteiger besser zu machen.
Weiterführende Schritte
Noch Fragen offen oder bereit zum nächsten Schritt?
Sie können uns direkt kontaktieren, wenn Ihre Frage in dieser Liste fehlt. Wer unsere empfohlenen Routinen und Nährstofftipps in Materialform ansehen möchte, findet weitere Informationen im Shop-Bereich.
Adresse
Zeil 106
60313 Frankfurt am Main
Deutschland
Kontakt
+49 69 29848373
[email protected]
Mo–Fr: 09:00–18:00
Hinweis
Augenfokus ist eine Bildungsplattform und kein medizinisches Angebot. Wir geben keine Diagnosen und führen keine Behandlungen durch. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich bitte an eine augenärztliche Praxis.